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iKarma Srl (di seguito, “iKarma”), con sede legale in Via Carroccio 10, 20833 Giussano (MB), P.IVA 10981980963, è impegnata a proteggere i dati personali dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (di seguito, “GDPR”).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

iKarma Srl
Via Carroccio 10
20833 Giussano (MB)
P.IVA: 10981980963
Email: dpo@ikarma.it

Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo di TariffaOnline.it, raccogliamo diverse tipologie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e codice postale forniti dall’utente per richiedere informazioni o completare moduli di contatto.
Dati relativi ai servizi richiesti: Preferenze espresse dall’utente su tariffe luce, gas, internet casa o telefonia mobile.
Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, dati di geolocalizzazione (se autorizzati), tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato e altri dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Si informa che potranno essere inoltre trattati dati personali forniti volontariamente dall’utente, come l'indirizzo, necessari per consentire all'utente di accedere alle funzionalità del Sito indicate al momento della comparazione e/o registrazione.

I dati di recapito forniti potrebbero essere utilizzati, con il consenso dell'utente interessato, per inviare all'utente stesso informazioni promozionali riguardanti servizi e/o prodotti propri e/o di terzi, con strumenti automatizzati (email, SMS, messaggi su social network, sistemi di messaggistica istantanea e autorisponditori) e/o non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), ferma restando la facoltà, in capo all'utente, di opporsi all'invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento, potendo altresì selezionare con quali strumenti essere contattato o meno.

Infine, tutti i dati (di navigazione e forniti volontariamente) potrebbero essere trattati per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo quale, ad esempio, la protezione da truffe, nonché per far valere e difendere un diritto in sede giudiziaria.

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi richiesti: Utilizziamo i dati per gestire e rispondere alle richieste degli utenti in relazione ai servizi di comparazione tariffe.
Comunicazioni dirette: Rispondiamo a richieste di assistenza e di informazioni tramite i canali indicati dall’utente.
Adempimenti normativi: Gestiamo i dati per rispettare obblighi legali e regolamentari applicabili.
Marketing diretto e profilazione: Con il consenso dell’utente, possiamo inviare comunicazioni promozionali personalizzate e analizzare le preferenze per offrire servizi mirati.
Miglioramento del servizio: Analizziamo i dati di utilizzo del portale per migliorare le funzionalità e l’esperienza dell’utente.
Sicurezza informatica: Utilizziamo i dati per prevenire e rilevare attività fraudolente, abusi e attacchi informatici.

Base giuridica del trattamento

I trattamenti dei dati personali sono legittimati dalle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente.
Consenso esplicito: Per attività di marketing e profilazione, ove richiesto.
Obblighi di legge: Per adempiere a disposizioni normative e richieste delle autorità competenti.
Interesse legittimo: Per garantire il funzionamento sicuro ed efficace del portale e migliorare l’offerta dei servizi.

Durata della conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

Dati relativi ai servizi: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni successivi per obblighi di legge.
Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso.
Dati tecnici: Conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza o obblighi normativi.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi esterni: Partner tecnologici, fornitori di servizi di hosting, call center e altre aziende che supportano le attività di iKarma.
Autorità pubbliche: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti di iKarma.
Altri soggetti: Solo con il consenso dell’utente o quando necessario per l’esecuzione dei servizi richiesti.

Inoltre i dati personali potranno essere condivisi con gli autonomi titolari del trattamento appartenenti alle seguenti categorie:

Fornitori di servizi di comunicazione e/o internet casa e/o loro intermediari;
Fornitori di servizi luce e gas e/o loro intermediari;
Finanziarie e Istituti di Credito e/o loro intermediari.
Società offerenti il servizio di noleggio a lungo termine.

La trasmissione avviene per finalità strettamente e direttamente connesse all'esecuzione del loro servizio non promozionale di preventivazione e/o di trattativa contrattuale richiesto dall'utente interessato. L'interessato è quindi consapevole che, richiedendo i servizi di preventivazione e/o precontrattuali tramite il Sito, potrebbe vedere i suoi dati comunicati ai soggetti sopra indicati per esclusive finalità di esecuzione del servizio anche in mancanza di un consenso specifico, ai sensi dell'art. 6 lett. b) del Regolamento, e che – con riferimento ai trattamenti eseguiti da tali soggetti terzi autonomi titolari del trattamento – faranno fede le loro autonome informative ai sensi degli articoli 13 o 14 del Regolamento presentate contestualmente alla raccolta dei dati (per esempio, nella fase di preventivazione anche interna al Sito).

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di:

Accesso: Ottenere conferma sul trattamento dei propri dati e una copia degli stessi.
Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali contrari.
Limitazione: Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze.
Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.

Le richieste possono essere inviate a dpo@ikarma.it. Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale. Tuttavia, ricordiamo che nessun sistema è completamente sicuro e invitiamo gli utenti a proteggere i propri dati con attenzione.

Cookie

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Aggiornamenti alla privacy policy

iKarma si riserva il diritto di modificare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o aggiornamenti nei servizi offerti. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative attraverso i canali appropriati.

Per domande o richieste, contattare dpo@ikarma.it.